Retningslinjer for angrerett

Angrerett

I henhold til norsk angreretts (angrerettloven) har du som forbruker 14 dagers angrerett på kjøp gjort i vår nettbutikk.

Slik bruker du angreretten:

Fristen begynner å løpe fra den dagen du mottar varen. For å benytte angreretten må du gi oss klar beskjed om at du ønsker å gå fra kjøpet innen fristen utløper. Ta kontakt med oss via e-post eller kontaktskjemaet på nettsiden.

Returnering av vare:

Varen skal returneres uten unødvendig opphold, og senest 14 dager etter at du ga oss beskjed om at du ønsker å benytte angreretten. Du dekker selv returkostnadene med mindre annet er avtalt.

Tilbakebetaling:

Vi tilbakebetaler kjøpesummen, inkludert standard leveringskostnader, uten unødvendig opphold og senest 14 dager etter at vi mottok beskjed om at du ønsker å benytte angreretten. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varen i retur.

Angrerett og ansvar ved modifikasjon

Angrerett

For spesialtilpassede varer som fremstilles eller tilpasses etter kundens individuelle spesifikasjoner, kan angreretten være unntatt i henhold til angrerettloven § 22 bokstav e. 

For modifikasjonstjenester gjelder egne regler. Dersom kunden uttrykkelig ber om at arbeidet påbegynnes før angrefristen er utløpt, kan dette påvirke retten til å angre. Når tjenesten er fullt levert, bortfaller angreretten dersom vilkårene i angrerettloven er oppfylt, herunder at kunden på forhånd uttrykkelig har samtykket til oppstart og erkjent at angreretten går tapt når tjenesten er ferdig levert. 

Risiko ved modifikasjon

Modifikasjon innebærer fysiske inngrep i enheten og kan medføre risiko for skade eller funksjonsfeil. Kunden aksepterer ved bestilling at det foreligger en slik risiko.

Vi er ikke ansvarlige for feil eller skader som skyldes eksisterende feil, svakheter eller slitasje på enheten, forhold ved enheten som ikke skyldes arbeidet vi har utført, eller andre forhold utenfor vår kontroll.

Dersom enheten blir skadet eller slutter å fungere som direkte følge av feil ved arbeidet vi har utført, behandles dette i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning. Eventuelle lovfestede rettigheter kunden har kan ikke begrenses gjennom disse vilkårene.

Reklamasjon

Dersom kunden mener at en feil eller skade skyldes modifikasjonen, må enheten gjøres tilgjengelig for undersøkelse slik at årsaken kan vurderes. Dersom feilen skyldes den utførte tjenesten, vil saken håndteres i samsvar med gjeldende lovgivning.